Handelsbetingelser hos BEOstæren

Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på www.beostaeren.dk. Hos BEOstæren er vi specialister i restaurering af Bang & Olufsen produkter. Alle varer er nøje gennemgået, restaureret med stor omhu og leveres i fuldt funktionsdygtig stand med op til 2 års garanti.

Bestilling

• Du kan handle direkte i vores webshop eller besøge vores showroom på Østerbro, København.
• Når du afgiver en ordre online, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.
• Beløbet reserveres først, men trækkes først, når varen er pakket og klar til afsendelse.
• Ved onlinekøb kan du vælge afhentning i butikken eller levering.

For at foretage en bestilling skal du indtaste navn, adresse, e-mail, telefonnummer og gennemføre betalingen.

Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmidler: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, JCB, V Pay, UnionPay samt udvalgte gavekort. Alle betalinger håndteres via sikre betalingsløsninger, og vi gemmer ikke dine kortoplysninger.

Levering og fragt

Levering i Danmark

• 0–5 kg: 150 kr.
• 5–10 kg: 300 kr.
• 10–20 kg: 1.000 kr.
• 20–50 kg: 1.500 kr.
• 50–100 kg: 2.500 kr.

Leveringstid: typisk 2–5 hverdage.

International levering

Vi leverer også til udlandet. Fragtpriser beregnes individuelt efter destination og vægt. Kontakt os venligst inden bestilling for at få en præcis pris.

Fortrydelsesret (14 dage)

• Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager varen.
• Fortrydelse skal meddeles skriftligt (mail eller telefon). Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.
• Du kan nægte at modtage pakken ved levering – det gælder også som fortrydelse.
• Kunden betaler selv for returfragt. Ved tunge produkter (fx BeoLab eller BeoVision) kan returfragt udgøre 1.500–2.500 kr.

Returvarer skal returneres i samme stand og emballage som modtaget. Vi anbefaler at anvende den originale kasse eller tilsvarende sikker emballage.

Bemærk: Der ydes ikke returret på specialvarer, herunder BeoLab-højttalere og BeoVision-TV, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Returnering af brugte varer

Du må afprøve varen som i en fysisk butik. Hvis varen er taget i egentlig brug, kan værdien være forringet, og tilbagebetalingen reduceres tilsvarende.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse tilbagebetaler vi købsbeløb inkl. standardlevering (ikke ekstraomkostninger ved dyrere leveringsform). Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur eller dokumentation for returnering er fremlagt.

Reklamationsret og garanti

• 24 måneders reklamationsret jf. købeloven.
• Op til 2 års garanti på udført restaureringsarbejde.
• Dækker ikke fejl pga. forkert brug eller almindelig slitage.

Kan en fejl ikke udbedres, tilbyder vi ombytning til tilsvarende produkt eller tilbagebetaling af købsbeløbet. Efter 14 dage afholdes returfragt ved reklamation af kunden.

Returadresse

BEOstæren
Aldersrogade 6C
2100 København Ø
Vedlæg venligst ordrebekræftelsen i pakken.

Annullering af ordre

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre ved trykfejl, tekniske fejl, udsolgte varer eller lignende. I sådanne tilfælde kontakter vi dig inden for 24 timer.

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på beostaeren.dk. Er du under 18 år, kræves samtykke fra forælder/værge.

Persondatapolitik

Vi registrerer navn, adresse, telefon og e-mail for at kunne levere din ordre. Data opbevares i 5 år jf. bogføringsloven og deles ikke med tredjepart. Du har ret til indsigt og sletning. Dataansvarlig: Claudiu Christensen.

Cookies og logstatistik

Vi anvender cookies og logstatistik for at forbedre oplevelsen og optimere webshoppen. Cookies kan slettes i din browser.

Ophavsret

Alt indhold på beostaeren.dk er beskyttet af ophavsret og må ikke anvendes uden skriftlig tilladelse fra BEOstæren.

Kontakt

BEOstæren · G2 Electric ApS (CVR: 32327877)
Aldersrogade 6C, 2100 København Ø · T: +45 35 55 25 55 · E: info@beostaeren.dk